Як оплатити замовлення

У ZoYX оплата — прямий банківський переказ на ФОП через твій банк. Без даних картки, без посередників. Ключ зазвичай зʼявляється на сторінці замовлення за хвилину (дубль у Telegram і email).

Як це виглядає

Три кроки від оформлення до ключа

1
Оформи замовлення в кошику
Кладеш товар у кошик, вкажеш Telegram + email, тиснеш «Оформити замовлення». Нічого автоматично не списується.
2
Оплати переказом: QR або реквізити
На сторінці оплати — QR-код для monobank і Privat24 (один тап → відкриваєш застосунок з готовим платежем) або текстові реквізити для інших українських банків. Все вже всередині — лишається тільки підтвердити переказ.
3
Підтверди у банківському застосунку: ключ прийде за хвилину
Підтверджуєш переказ у своєму банківському застосунку, і за хвилину ключ з'являється на сторінці замовлення у твоєму кабінеті, паралельно надходить у Telegram від @ZoYXStoreBot та на email.
По банках

monobank, Privat24 і всі інші

✅ monobank і Privat24 — один тап

Тапни QR на сторінці оплати, застосунок банку відкриється з готовим платежем (отримувач, IBAN, сума, призначення — все вже всередині). Підтверди Face ID або Touch ID. Готово, ключ прийде за хвилину.

На десктопі скануй QR камерою телефона, далі те саме.

Інші банки: Sense, Universal, А-Банк, Pumb

Спочатку спробуй QR: формат стандартний, багато українських застосунків його читають. Якщо твій застосунок не зчитав, на сторінці оплати є два способи для ручного переказу:

  1. Вкладка «Реквізити» — усі поля з кнопкою копіювання на кожному.
  2. Кнопка «Надіслати реквізити в Telegram»: прилетять у клікабельному форматі для зручного копіювання у банківському застосунку.

Створи у своєму банківському застосунку новий переказ за цими реквізитами і підтверди. далі все автоматично.

Швидкість зарахування залежить від банку відправника: більшість виконує міжбанківські перекази за лічені хвилини.

Якщо щось пішло не так

Спірні ситуації

Заплатив, а ключа немає за 5+ хвилин

У 99% випадків ключ приходить за хвилину після того, як твій банк відправив переказ. Якщо за 5 хвилин у Telegram нічого немає, перевір розділ «Мої замовлення» (можливо вже там) і напиши в @ZoYXStoreBot з номером замовлення.

Заплатив неправильну суму

Якщо переказ не сходиться з потрібною сумою, сторінка замовлення це покаже банером. Напиши в @ZoYXStoreBot Швидко вирішимо: повернемо твою оплату або допоможемо завершити доплатою.

Замовлення скасоване: не встиг оплатити

Замовлення живе обмежений час (таймер на сторінці оплати). Не встиг, просто створи нове, ціна й наявність оновляться автоматично. Жодних штрафів чи блокувань.

Хочу повернення коштів

На сторінці замовлення є кнопка «Запросити повернення коштів». Вкажи причину і IBAN, на який повернути. Розгляд — до 5 робочих днів, сам переказ — 1-3 робочих дні після позитивного рішення. Деталі та підстави — у «Гарантії і повернення».

Чому саме так

Чому переказ, а не картка

Це наш свідомий вибір, не вимушений компроміс. Прямий банківський переказ дає три речі, яких немає у картковій оплаті:

  • Без даних картки ніде. Ти не вводиш номер картки на жодній сторінці. Оплата йде через твій довірений банківський застосунок з біометрією. Між тобою і нами немає третьої сторони, яка могла б скомпрометувати дані.
  • Прямо, без посередника. Гроші йдуть з твого банку на наш ФОП-рахунок, без acquirer-а між нами. Це означає менше комісій, менше залежностей, краща прозорість.
  • Стабільність. Без оскаржень на 60 днів, без замороження коштів, без перевірок «а раптом це шахрайство». Платіж зайшов, ключ за лічені секунди.

Якщо ти звик до карткової оплати, у monobank і Privat24 це той самий один тап, в інших банках — копіювання реквізитів, теж швидко.

Що далі